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Allgemein

Benötige ich eine bestimmte Hardware (PC oder Laptop)?
  1. Nein,

    NIKO-3D® ist rein online basierend. Alles was Sie benötigen, ist ein Gerät mit einem aktuellen Browser und einer Internetverbindung. Je schneller die Internetverbindung ist, desto flüssiger und schneller arbeitet NIKO-3D®. Handys sind jedoch aufgrund der geringen Displaygröße nicht besonders gut für die Konfiguration geeignet.

  2. Die AR Ansicht funktioniert grundsätzlich auf jedem Endgerät mit Kamera. Allerdings muss der Internet Browser (Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, etc.) auf dem neuesten Stand sein, da die Browser die AR Technik erst seit 2023 unterstützen.
Welche Internetverbindung wird benötigt?

Je schneller und stabiler die Internetverbindung, desto flüssiger läuft die NIKO-3D® Plattform aber grundsätzlich ist die Nutzung mit jeder Internet-Geschwindigkeit möglich.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Den Support für Fragen, die dir sowohl die FAQs als auch die Tutorials und Videos nicht beantworten können, kann jederzeit per Mail unter support@niko-3d.de kontaktiert werden. Wir geben unser Bestes, um deine Frage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Welche Gießereien und Naturstein Großhändler sind aktuell bei NIKO-3D® gelistet?
  1. Gießereien
    1. Kunstgießerei Strassacker
    2. Plein Bronzen
    3. Atelier Binder
    4. Filthaut Bronze
    5. Kunstwerkstätte Gröters
  2. Naturstein Großhändler
    1. Mainzer Grabmaldesign
    2. Risse Naturstein
    3. Holland Graniet
    4. Hansen Naturstein
Wie werden meine Daten von NIKO-3D® geschützt?
    1. Alle Daten liegen auf zuverlässigen Servern nach EU Standards. Die Daten sind demnach sehr gut gegen Verlust und Missbrauch geschützt.
    2. NIKO-3D® gibt keinerlei Daten an Drittanbieter weiter und wird auch die Daten, welche in jedem Account hinterlegt sind, nicht nutzen oder weitergeben.

Steinmetze

Kann ich eigene Grabmal-Formen zur Datenbank von NIKO-3D® hinzufügen?
  1. Ja, wenn du eigene Formen aus Drei-Seiten-Ansicht gezeichnet und bemaßt hast, kannst du diese an das NIKO-3D®-Team senden und wir pflegen die Form für dich samt Kategorie und Namen, in die Datenbank ein. Die aktuellen Kosten findest du bei den Preislisten.
  2. Wenn du selbst bereits 3D-Formen mit einem CAD Programm erstellt hast, müssen diese lediglich noch vom NIKO-3D®-Team in das richtige Format für die Online-Darstellung angepasst werden, somit entsteht weniger Aufwand und auch geringere Kosten. Die aktuellen Kosten findest du bei den Preislisten.
Was kostet NIKO-3D® für Steinmetz-Betriebe?

NIKO-3D® kostet eine monatliche Mitgliedschaft für jeden Nutzer. Es gibt allerdings auch Pakete für Steinmetz-Betriebe mit mehreren Nutzern. Die aktuellen Preise findest du unter auf der jeweiligen Unterseite.

Wie kann ich die NIKO-3D® Mitgliedschaft kündigen?

Die Mitgliedschaft kann nach der Mindestlaufzeit von 12 Monaten jährlich mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten gekündigt werden.

Welche Voraussetzung muss ich erfüllen, um NIKO-3D® nutzen zu können?

Die Firma muss ein Steinmetz Meisterbetrieb im Grabmalbereich mit aktuellem Nachweis sein. Zusätzlich zum Meisterbrief werden auch die dazugehörigen Personalien überprüft um zu garantieren, dass in der NIKO-3D®-Community ausschließlich qualifizierte Fachfirmen vertreten sind.

Wie kann ich den Umgang mit NIKO-3D® lernen?
  1. Grundsätzlich ist die Handhabung des NIKO-3D® Konfigurators sehr intuitiv aufgebaut, allerdings ist dieser nicht für den Endkunden, sondern nur für den Steinmetz zur Unterstützung der Beratung gedacht.
  2. Es sollten Grundkenntnisse des Aufbaus einer Grabanlage und der verschiedenen Gestaltungsmöglichkeiten vorhanden sein, um NIKO-3D® vollständig anwenden zu können.
  3. Zur Unterstützung findest du verschiedene Erklärvideos und Beschreibungen im Helpdesk (Fragezeichen links oben in der Konfiguration)
Welche Rubriken enthält das Help Desk?
  1. Friedhöfe
    1. Kontaktdaten
    2. Friedhofspläne
    3. Satzungen
  2. Materialien
    1. Material-Bilder
    2. Material-Eigenschaften
  3. Beschriftung
    1. Eingearbeitete Schriften
    2. Metall-Schriften
  4. Versetz-Arbeiten
    1. Urnenplatte
    2. Rasenplatte
    3. Urnengrab
    4. Einstelliges Grab
    5. Zweistelliges Grab
  5. Serviceleistungen
    1. Reinigungen
    2. Nachtönen einer Inschrift
    3. Und weitere
  6. Anwendung von NIKO-3D®
    1. Tutorial mit Bildbeschreibung
    2. Erklär-Videos zu verschiedenen Themen
Welche Inhalte bekomme ich nach der Grabmalgestaltung von NIKO-3D® zur weiteren Verarbeitung übermittelt?

Nach der Gestaltung bekommt man eine Mail in der folgende Inhalte aufgeführt sind:

    1. Kontaktdaten des Kunden
    2. Friedhof und Ort
    3. Grabgröße
    4. alle Maße der erstellten Bestandteile
    5. vollständige Maßstabs-Zeichnungen aller Bestandteile als PDF
    6. maßstabsgetreue Schriftdatei zur weiteren Verwendung als Vektorgrafik
    7. maßstabsgetreue Ornament Datei zur weiteren Verwendung als Vektorgrafik
    8. Bild-Datei des Keramik-Bildes (jpeg)
    9. Vorderansicht des Grabmals in 2D um die Anordnung der Bestandteile übernehmen zu können
    10. Verlinkung zum NIKO Konfigurator um die Gestaltung nochmal aufrufen oder abändern zu können
Muss ich zeichnen können, wenn ich NIKO-3D® verwende?

Nein, bei NIKO-3D® sind bereits Grabmalformen, Einfassungsformen, Plattenformen, Beschriftungen, Ornamente und Grabschmuck-Artikel hinterlegt. Diese können dann einfach mit wenigen Klicks angepasst werden, sodass keinerlei zeichnerische Kenntnisse benötigt werden.

Benötige ich Vorkenntnisse, wenn ich NIKO-3D® verwende?

Es ist in jedem Fall sinnvoll, Vorkenntnisse im Verkauf und der Gestaltung von Grabanlagen zu haben, um den Umfang von NIKO-3D® vollständig nutzen zu können und zu verstehen, was möglich ist. NIKO-3D® kann jedoch gerade für Quereinsteiger sehr dabei helfen, sich schnell und einfach in die Materie einzuarbeiten.

Kann NIKO-3D® die Regelungen der Friedhofsatzungen anwenden?

Ja. Ein großer Vorteil von NIKO-3D® ist, dass jeder Steinmetz die umliegenden Friedhöfe und dessen Regelungen wie Grabgröße, Grabmalmaße, Mini- oder Maximalstärken, etc. einfach und selbstständig in die NIKO-3D® Datenbank einpflegen kann. Einmal eingepflegt, werden die Informationen bei der Gestaltung direkt angewendet. Wenn diese hinterlegten Werte über- oder unterschritten werden, gibt NIKO-3D® sofort einen Hinweis, somit bewegt sich die Gestaltung immer im richtigen Rahmen und die Fehlerquellen werden auf ein absolutes Minimum reduziert. WICHTIG: Für die Inhalte sind die Steinmetze selbst verantwortlich. NIKO-3D® kann keine Garantie dafür geben, dass die eingepflegten Maße richtig sind. Daher ist ein Aufmaß direkt an der Grabstätte auf dem Friedhof weiterhin unerlässlich.

Wie kann ich selbst einen Friedhof und dessen Regelungen anlegen?
  1. In deinem Account kannst du neue Friedhöfe anlegen und von dir bereits angelegte Friedhöfe anpassen. Diese erstellten Inhalte werden dann vom NIKO-3D®-Team zeitnah in die Datenbank hochgeladen.
  2. Wenn ein neuer Friedhof angelegt wird, fragt NIKO-3D® Punkt für Punkt alle Informationen ab die für die Gestaltung wichtig sind. Du musst demnach nur die Abfrage starten und die richtigen Werte des Friedhofes eintragen.
Wie erstelle ich die AR Ansicht?

Sobald deine Gestaltung fertig ist, kannst du oben links im Konfigurator auf das kleine AR Symbol klicken. Daraufhin wird die AR Ansicht erstellt. Dies kann je nach Internet-Geschwindigkeit auch mal etwas länger dauern, da sehr viele Informationen von NIKO-3D® verarbeitet werden müssen. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erscheint ein QR Code. Diesen QR Code kannst du dann mit jedem Endgerät (Handy, Tablet, Laptop, etc) scannen und bekommst die AR Ansicht deiner erstellten Grabanlage im freien Raum oder mit weißem Hintergrund angezeigt.

Benötige ich ein besonderes Endgerät, um die AR Ansicht präsentieren zu können?

Nein, die AR Ansicht funktioniert grundsätzlich auf jedem Endgerät mit Kamera. Allerdings muss der Internet-Browser (Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, etc.) auf dem neuesten Stand sein, da die Browser die AR Technik erst seit 2023 unterstützen.

Wie kann ich die AR Ansicht positionieren?

Es gibt 3 Varianten, wie ich die Ansicht verändern kann:

    1. Mit 1 Finger wird das Objekt verschoben
    2. Mit 2 Fingern kreisend wird das Objekt gedreht
    3. Mit 2 Fingern spreizend oder schließend wird das Objekt vergrößert oder verkleinert (Zoom). Bei diesem Zoom wird am Objekt immer die Prozentzahl der aktuellen Größen angezeigt. Für eine realistische und maßstabsgetreue Darstellung sollte daher die Größe bei 100% liegen. Zudem sollte das Licht an dem Ort, wo du die Gestaltung präsentieren möchtest, nicht zu dunkel sein, da die Kamera das Umfeld sonst nicht so gut erkennen und zuordnen kann.
Was kann ich in meinem Account einstellen?
  1. Logo
  2. Material Aufschläge für jeden Lieferanten
  3. Buchstabenpreise, Materialpreise, Preise für Urnen- und Rasenplatten, Versetz-Preise und weitere eigene Artikel
  4. Friedhöfe anlegen und bearbeiten
  5. erstellte Entwürfe speichern
  6. Auflistung der Lieferanten die die Zusammenarbeit akzeptiert haben
  7. Kundeninformationen
Kann ich eigene Abdeckplatten-Formen einfügen?

Ja, du kannst direkt in der Konfiguration eigene Plattenformen hochladen und sofort verwenden. Die Formen müssen lediglich in einer 3D-Datei im DXF-Format hochgeladen werden.

Gibt es eine Maximalanzahl an Angeboten, die ich pro Monat erstellen kann?

Nein, die Mitgliedschaft bei NIKO-3D® ermöglicht dir unbegrenzt Konfigurationen zu erstellen und auch unbegrenzt AR Ansichten zu erstellen.

Kann ich verschiedene Materialoberflächen auswählen?

Ja, bei NIKO-3D® kannst du in der Konfiguration zwischen poliert, mattschliff und geflammter Oberfläche auswählen, wobei die matte und geflammte Oberfläche gleich dargestellt wird. In der Auswertung aber wird dann die jeweilige Auswahl genau aufgelistet.

Kann ich verschiedene Schrifteinarbeitungsarten auswählen?

Ja, in der Konfiguration kann zwischen keilförmig genuteter Inschrift, flach sandgestrahlter Inschrift und tief sandgestrahlter Inschrift gewählt werden. Alle Schriften werden zwar identisch dargestellt, jedoch in der Auflistung und im Preis unterschiedlich aufgeführt.

Kann ich verschiedene Schriftfarben auswählen?

Ja, die Schriftfarben können individuell an das jeweilige Material angepasst werden.

Wie lange ist ein AR-Code abrufbar?

Ein AR Code ist aktuell 7 Tage abrufbar. Nach dieser Frist wird die AR Datei nicht mehr dargestellt. Der AR Code muss dann über den Konfigurator Link neu erstellt werden. Dazu öffnest du über den Link der Gestaltung (in der Auflistung die du per Mail erhalten hast enthalten) wieder den Konfigurator und erstellt den AR Code erneut. Dann ist dieser neue Code wieder 7 Tage abrufbar.

Warum spare ich mit NIKO-3D® so viel Zeit?
  1. NIKO-3D® verbindet alle Bestandteile der modernen Kundenberatung in einem einzigen System. Es werden keine Kataloge, Handzeichnungen oder Kalkulationen mehr benötigt. Anfragen an Lieferanten werden automatisch generiert, Metallschriften direkt integriert und Friedhofsatzungen berücksichtigt sowie Kundeninformationen aufgenommen. So dauert ein vollständiges Beratungsgespräch samt Kalkulation und Entwurf mit NIKO-3D® ca. 45min. Die Nachbearbeitung für Bestellungen, Anträge, Schriftentwürfe nur ca. 10min. Die gesamte Abwicklung mit NIKO-3D® somit ca. 1 Stunde.
  2. Unsere Umfragen haben ergeben, dass kleine oder mittelständige Steinmetz-Betriebe bei Familiengräbern für Beratung, Zeichnung, Kalkulation, Bestellung, Schrifterstellung, Anträge, und Planung zum einen mehrere Kundengespräche benötigen und zum anderen insgesamt zwischen 3 und 5 Stunden Zeitaufwand haben. Die Zeitersparnis mit NIKO-3D® sind also bis zu 4 Stunden pro Angebot bzw. Auftrag. Die Mitgliedsgebühr ist dadurch bereits nach kurzer Zeit in vollem Umfang eingespart.
Für welche Steinmetzbetriebe ist NIKO-3D® am sinnvollsten?

Durch die enorme Zeitersparnis und die einzigartige Darstellung gepaart mit schnellem Erlernen auch für Quereinsteiger ist NIKO-3D® sowohl für Ein-Mann-Betriebe als auch für kleine und mittelständische Steinmetzbetriebe bestens geeignet. Für genau diese Konstellationen haben wir deshalb auch unsere Mitgliedsbeiträge in Single, Team und Squad gestaffelt.

Wie kann ich die Inhalte der Gießereien und Großhändler auf dem NIKO-3D® Marktplatz einsehen?

Wenn du dich zum ersten Mal bei NIKO-3D® einloggst, bekommst du alle Partner angezeigt die ihre Dienste auf dem NIKO-3D® Marktplatz zur Verfügung stellen. Wenn du deren Inhalte sehen möchtest, kannst du jeden Partner mit dem du zusammen arbeiten möchtest anklicken und die Zusammenarbeit erfragen. Sobald der angefragte Partner der Zusammenarbeit zugestimmt hat, kannst du deren Inhalte sehen und für die Konfiguration verwenden.

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Naturstein Großhändler​

Gießereien

Muss ich unsere Schriften in NIKO-3D® einfügen, wenn bereits ein Schrift Konfigurator unsererseits besteht?

Nein, es ist keine Handlung der Gießerei nötig. (Erläuterung in Punkt 3)

Welche Vorteile haben wir durch ein Konto bei NIKO-3D®?
    1. ausschließlich Fachfirmen auf der Plattform
    2. einzigartige 3D und AR Darstellung Ihrer Schriften.
    3. Auswertung über das Nutzerverhalten bei NIKO-3D®
    4. geringe Kosten für noch geringeren Aufwand
Wie werden unsere Inhalte aus dem bestehenden Shop in NIKO-3D® integriert?

NIKO verlinkt den Steinmetz mit dem Schrift-Konfigurator der Gießerei, dort erstellt der Steinmetz wie gewohnt die Beschriftung und NIKO kreiert automatisch eine Datei die dann zu NIKO in die Grabmal-Gestaltung übernommen wird.

Können auch Grabschmuck-Artikel in 3D und AR dargestellt werden?

Ja, aktuell nutzen wir hierzu Platzhalter für die Darstellung in 3D und AR. Es gibt also jeweils Vase, Laterne, Schale und Madonna

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